Válidas a partir de junio 2025

¿No estás satisfecho con tu compra?

Si el producto no cumplió con tus expectativas, presentara algún problema o te arrepentiste de la compra, podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción de tu pedido.

Condiciones para realizar un cambio

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso.
  • Debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • El embalaje original debe estar intacto.

¿Cómo solicitar un cambio?

Para gestionar el cambio, enviá un correo a [email protected] con:

  • Tu nombre completo
  • Número de pedido
  • Motivo del cambio

Nuestro equipo se pondrá en contacto para brindarte toda la información y coordinar el intercambio.

Cambios por defecto de fabricación

Si el producto presenta un defecto de fábrica, podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.

Para hacerlo, escribí a [email protected] incluyendo:

  • Nombre completo
  • Número de pedido
  • Descripción del defecto (puede incluir fotos o videos)

Revisaremos tu caso en un plazo máximo de 30 días. La reposición será enviada a la dirección original sin costo adicional para vos.

Devolución por arrepentimiento

Si decidís devolver el producto por arrepentimiento, podés hacerlo dentro de los 7 días corridos desde que recibiste el pedido. El producto debe estar en perfecto estado y sin signos de uso.

El costo del envío para la devolución correrá por cuenta del cliente.

¿Tenés dudas?

Estamos para ayudarte. Contactanos enviando un correo a [email protected] con:

  • Tu nombre completo
  • Teléfono de contacto (opcional)
  • Consulta o duda

En DocuFlow, tu satisfacción es nuestra prioridad.